Vad händer när du blivit kund?
Från början får du en provstädning. Om du är nöjd med resultatet så kan vi komma fram till en fortsatt lösning. Du väljer vilken typ av städning du vill ha hjälp med. Du ska berätta om värdesaker som vi ska vara försiktiga med. Sedan vi kör igång städning genom ett fast städschema.
Får du samma städerska varje gång?
Ja, det kan du få om du trivs med det och det känns bra.
Men vid sjukdom eller semestrar kommer en vikarie.
Hur fungerar vi med säkerhet?
Vi begär utdrag ur polisens belastningsregister för all personal. Vår personal jobbar under sekretess och ansvarsförsäkring. De bär ID-kort och företagskläder. Vi har bra hantering av larm, nycklar och känsliga kunduppgifter.
Har vi någon miljöpolicy?
Ja, vi använder oss av miljövänliga rengöringsmedel.
Är vi godkända för F-skatt?
Ja, vi är ett aktiebolag som är godkända för F-skatt.
Vad gäller om du vill boka av din städning?
Du kan avboka städning vid sjukdom eller vid semester.
Har vi någon nöjd-kundgaranti?
Ja, vid flyttstädning. Den gäller i tre dagar efter städningen. I övrigt har vi 100% nöjd kundgaranti.
Vad händer om du blir missnöjd?
Kontakta oss så löser vi det!
Ersätter vi dig om någonting råkar gå sönder?
Ja, vi är ansvarsförsäkrade.
Måste du lämna ut nycklar?
Om du vill. I så fall får du kvittens.
Har vi städmaterial med oss?
Det beror på vilken städning det gäller.
